你有沒有發現一個很現實的狀況，
就是公司的案子其實不少，
設計作品的水準不錯，
而且還得過獎，
客戶做完也很滿意，
但只要你一段時間沒曝光、沒發文、沒下廣告
詢問量立刻下滑。
因為市場記得的是你的「 作品 」，
卻不是記得你的「 品牌 」，
只要別人的作品跟你差不多，
業主很容易轉去找比你便宜的業者。
這代表一件事：
你做的是案子，不是品牌。
你的公司，本質上還停留在「 接案型公司 」。
Table of Contents
一、什麼是「 接案型公司 」？
接案型公司有幾個很明顯的特徵：
- 客戶是來找「 這個作品 」，不是來找「 你的品牌 」
- 案子結束，關係也結束
- 沒有穩定詢問量，全部靠廣告曝光、轉介紹、運氣
- 老闆一停下來，公司就跟著慢下來
你會發現，公司其實沒有「 被選擇的理由 」，
只有「 剛好看到、剛好需要、剛好喜歡這個風格 」。
二、為什麼多數室內設計公司跨不進「 品牌型 」？
(一) 市場只看得到作品，看不到你是誰
很多設計公司官網、社群、作品集，全都是照片，
卻沒有清楚告訴市場：
- 你擅長什麼類型
- 你解決什麼問題
- 為什麼要選你，而不是別人
結果客戶只記得「 這個案子設計不錯 」，
卻記不得是哪一家公司做的，
所以你的客戶常常會拿別人的案例來跟你詢價，
也會拿你的案例跟別的業者詢價。
(二) 你沒有固定被想起的理由
當客戶朋友問他：「 上次你家裝潢的那間設計公司怎麼樣？」
他只能說：
「 還不錯啦 」
卻說不出：
「 他們專做＿＿＿ 」
「 他們很強的是＿＿＿ 」
沒有一句話能被轉述，你就不容易被推薦。
(三) 案子結束後，品牌關係也結束
很多公司案子做完就散場，
沒有後續內容、沒有再互動、沒有再曝光。
每一個案子，
都沒有幫公司累積下一個案子的力量。
(四) 公司價值高度綁在老闆身上
市場記得的是你這個人，
不是這個品牌。
只要你不出面、不露臉、不講話，
公司就沒有聲音。
(五) 你無法「 被比較 」，只能「 被殺價 」
當你不是品牌，
客戶只剩下一個比較方式 → 價格
因為他們不知道你貴在哪裡？好在哪裡？值在哪裡？
三、室內設計業界 常見情況
很多室內設計公司的案子不少，
但從開業以來，
老闆一直都沒有安全感，
雖然一年做 20 – 30 件案子，
但客戶全部來自 轉介紹 和 線上廣告。
只要兩個月沒曝光，詢問量直接歸零。
老闆常說一句話：「 我其實不敢休息。」
四、解決方法
(一) 先決定「 你不要做誰的生意 」
品牌不是什麼都做，
而是很清楚自己「 不做什麼 」。
(二) 把作品變成「 可以被記住的觀點 」
不是只秀照片，
而是說清楚，
你為什麼這樣設計？
你解決了什麼問題？
(三) 每個案子都要替品牌服務
每一個完成的案子，都要留下：
- 案例內容
- 設計理念
- 客戶心得
- 可以再使用的素材
案子不是結束，是開始。
(四) 讓公司能被一句話介紹
如果客戶不能用一句話介紹你，
你就還不是品牌。
五、結語
當你的案子來源從「 轉介紹 」變成「 慕名而來 」，
你會發現，詢問穩定了、價格好談了、老闆也終於能喘口氣。
案子會結束，
但品牌會留下。
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