良率

是指廠商實際產出的產品中扣除不良品後良品所佔的比例。例如，A公司本月份實際產出1000顆產品，但有100顆為瑕疵品，故本月份A公司產品的良率為90%。

 

ODM（英語：Original Design Manufacturer的縮寫）

即原廠委託設計代工，又譯原始設計製造商，又俗稱為貼牌生產，指由採購方委託製造方，由製造方從設計到生產一手包辦，而最終產品貼上採購方的商標且由採購方負責銷售的生產方式。例如汽車引進國外設計好的車款，在境內以自己的品牌銷售。

 

代工生產（英語：Original Equipment Manufacturer，OEM）

簡稱：委託製造 ，又譯原始設備製造商，指由採購方提供設備和技術，由製造方負責生產、提供人力和場地，採購方負責銷售的一種現代流行生產方式。

OEM廠商通常擁有充裕、廉價的勞動力，提供國際市場所需的製造、組裝產品之委託服務。

 

打樣

要建築或製造器具前，先畫出圖樣，稱為「打樣」。 排印書報，先印樣張作審查校對之用，稱為「打樣」。簡單來說就是先做出一個樣品讓你看一下實體大概會長得怎麼樣，若有問題的話可以在實際生產前做修正，這樣可以減少因為錯誤生產造成的的浪費。

 

人力資源管理

人力資源管理是指為了完成管理工作中涉及人或人事方面的任務所進行的管理工作。

人力資源管理工作包括：工作分析；制定人力需求計劃以及人員招募；培訓及開發；薪酬及福利管理、績效評估；勞動關係管理等。

人力資源管理愈來愈被重視。在經濟發展成熟的體系下，人力資源管理必須配合以爭取最佳的資源效益，若將不適當的人力配對不適當的職位，資源效益不但全無，或有可能損耗。現代經濟講求平衡及配合，提升管理效能和素質，就要人力資源配合以作平衡，箇中的內容是設立人力資源架構框架，用最適合的人做最適合的工作。建立人力資源平台，作為溝通及搜集資訊渠道，將各方意見綜合，捨短取長，以處理薪酬、福利等事宜。人力資源最重要是培訓及發展，人力資源發展必須投資在培訓方面，以發揮各階層的人力資源潛能。

主要職能

人力資源管理的主要職能包括：人員招募；培訓及開發；薪酬及福利管理；績效考核；員工關係；企業文化。 這六項人力資源職能是依據西方的人力資源管理實踐所歸納的職能，對於大部分中小型企業而言已經足夠，大型集團企業往往還會包括人力資源信息化、幹部管理等。

人員招募：

人員招募又稱為人員招聘。主要是基於組織（公司，政府，非盈利組織等）的近期及遠期的業務需要，來制定人員需求的計劃，並通過各種招聘手段來完成組織的人員需求。

人員招募主要涉及人員規劃，簡歷收集，選聘，錄用及員工入職培訓。

培訓及開發：

培訓及開發主要是通過一些培訓及開發的技術及手段，提高員工的技能，以適應公司所處經營環境中的技術及知識的變化。

主要的技術及手段有：培訓、在崗培訓、輪崗、員工繼續教育計劃、輔導、訓導。

薪酬及福利管理：

人力規劃
根據企業的目標預計未來人力的需求，建立員工招募、訓練、重新部署與遣散或解僱等程序，確保企業在指定時間內能有足夠和合適的人員。

招聘和挑選
招攬和吸引具備才能的人應徵有關職位，並從中挑選最合適的申請人。

培養和發展
從各方面提升員工的工作能力，例如專業技能、人際關係技巧和解難能力等，從而改善他們的工作表現。

工作表現評核
評估員工的工作表現

薪酬和福利管理
制定有效薪酬和福利制度，以吸引和保留人才，並激勵員工努力工作。

 

供應鏈透明化

「供應鏈公開透明」 是要求企業要去了解供應鏈上游所發生的事，並將資訊予以公開。

消費者今日關注食安、服飾製造等公共議題，讓供應鏈公開、透明，顯得更重要。麻省理工學院斯隆管理學院的研究人員曾經發現，消費者願意為透明度高的品牌，多付2％至10％的購買金額。研究中指出，消費者越來越重視企業於「工人待遇」與「改善工作環境」的作為。同時社會上，越來越多敏銳消費者關注產品的訊息，包含成分、材料來源與生產條件等等。

 

企業社會責任（英語：Corporate Social Responsibility，簡稱CSR）

是一種道德或意識形態理論，主要討論政府、股份有限公司、機構及個人是否有責任對社會作出貢獻。分為正面及負面：正面是指有責任參與（社會活動）；負面指有責任不參與。

企業社會責任並無公認定義但一般泛指企業超越道德、法律及公眾要求的標準，而進行商業活動時亦考慮到對各相關利益者造成的影響，企業社會責任的概念是基於商業運作必須符合可持續發展的想法，企業除了考慮自身的財政和經營狀況外，也要加入其對社會和自然環境所造成的影響的考量。 企業社會責任將較於社會企業的概念不相同，企業社會責任的觀念是由營利組織發起，以可持續發展的企業為概念，觀念起源較早；而後有了社會企業，由非營利之公益團體發起，並以公益活動作為核心概念。 利害關係人是指所有可以影響、或會被企業的決策和行動所影響的個體或群體，包括但不限於：員工、顧客、供應商、所在地社區團體、母公司或附屬公司、合作夥伴、投資者和股東。在這情況下企業與相關利益者接觸時，試圖將社會及環境方面的考慮因素融為一體。因應企業的各利害關係人而編寫的企業永續報告書 （英文：Corporate Sustainability Report，簡稱CSR），也可稱為企業社會責任報告書 （英文：Corporate Social Responsibility，簡稱CSR），以報告書的方式，詳實揭露公司在永續經營及社會責任的目標、成果、承諾及規劃。

 

綠色生產(Green production)

是指以節能、降耗、減污為目標，以管理和技術為手段，實施工業生產全過程污染控製，使污染物的產生量最少化的一種綜合措施。

 

長尾關鍵字 ( Long Tail Keywords )

什麼是長尾關鍵字？

主要是一群搜尋量很小，但數量很龐大的關鍵字集合體，通常長尾關鍵字描述更長、更具體，因此往往比核心關鍵字更具有轉換效益。

如：

「單品咖啡」 → 目標關鍵字

「單品咖啡 推薦 」、「單品咖啡 哪家好喝」、「7-11 單品咖啡好喝嗎？」、「單品咖啡 和 一般咖啡 差異」→ 長尾關鍵字