會看這篇文章，想必你也是想要自己建官網開自己的網路電商了，若還不確定要自建官網還是在通路平台上賣？請看這篇文章「做電商好像是趨勢，實體店面是否該轉型做電商？電商創業」。
在 2023 年各大開店平台功能持續進化，也有一些新進的業者進來這個市場，正想要做電商的你，在這麼多的開店平台之中，想必一定很難做出抉擇，這次 RICHS COACH 企業管理顧問 特別為了大家實際去評測了 12 個開店平台，以下是我自己在挑選電商開店平台和實際使用過幾家開店平台後的心得，希望對正想要創業的你、或是想要做電商的你、或是正在考慮要換開店平台的你有所幫助。
內容目錄
一、12大電商開店平台介紹
Shopify
加拿大的廠商，是目前歐美國家最主流的開店平台，近期在日本也開始紅起來，整體設計思維比較偏向是歐美的消費習慣，因此結帳的流程也跟台灣的開店平台不太一樣，經營 跨境電商 和 dropshipping 的店家很多都會使用 Shopify，金流 / 物流的串接也比較國際化，有交易手續費抽 0.5 % – 2 %。
Shopify 橫跨 100 多個國家，是目前成長速度最快的開店平台，很多 AMAZON 賣家也跳出來用 Shopify 開店，可見它的魅力所在。
特色：適合打造自動化電商、擁有非常豐富的 APP 生態系，像你的 iOS 和 Android 系統一樣，有 APP 可以擴張功能，想要什麽功能就自己下載安裝，APP 功能非常多元，並分為免費、有限免費、付費。
知名案例：犀牛盾RhinoShield、Aunt Stella 詩特莉手工餅乾
91APP
台灣的廠商，目前是台灣前二大開店平台 ( 另一間為 SHOPLINE )，因為 91APP 在 2021 年 5 月 25 日上市，加上有市場資金的奧援，可以投入非常多的資源來開發新功能，現在功能也是每年持續在進化，在 OMO 整合上做得很好。
特色：大品牌愛用，可以擁有自己的購物APP，對於回購率高的店家很適合用APP，OMO虛實融合，整體來說算是較全方面的開店平台，除了年費外，每種方案都要抽%，平台經營成本算是最高。
知名案例：THE NORTH FACE、Triumph 黛安芬
SHOPLINE
香港的廠商，號稱在亞洲有超過 25 萬個品牌使用，在 2020年調整方案之後開始全方案抽 %，也開始使用功能模組加購的方式，可以額外增加功能，但需要額外多付費用 10,000 元/年，有點開始學習 Shopify 的味道，只是功能是 SHOPLINE 自己做，會有一些侷限在，在網路上的評價也是好壞都有，在功能上 SHOPLINE 也是一直有在持續精進，有大品牌的風範。
特色：操作介面簡單，整體功能算是完善，增加了功能模組可以選擇，全方案都有抽 0.5 % – 1 %。
知名案例：宏佳騰智慧電車、Abao阿寶-寵物拌飯
Cyberbiz
台灣的廠商，說明會中主打一頁式結帳、智慧倉儲、網紅行銷分潤系統、開放 CSS 可以自己寫程式增加功能，業務較積極，雖然對於程式非在行，但通常都能夠即時回覆，整體的體驗是還不錯的，只是版型選擇較少，太過於僵化，無法上下拖拉換位置 ( 要用寫程式的方式調整 ) 不夠彈性，圖片尺寸要依照建議尺寸製作比較麻煩一些，另外 SSL 網路安全憑證要另外購買。
特色：一頁式結帳體驗不錯，能夠減少消費者跳出的機會、網紅分潤系統可以配合部落客或網紅做折扣碼活動，開放自己寫程式增加功能。
meepShop
台灣的廠商，最特別的就是不分初階或高階方案，功能直接全部開放，而且天眼功能可以追蹤客人看過哪些文字和圖片、點擊過哪些連結、停留時間，可以拿來優化文案和圖片使用 ( 這功能 Shopify 的 APP 也有，但要付月費)，在 2023 年推出了新功能湊湊團，可以讓團購的運用更加彈性。
特色：天眼功能、湊湊團、流量計費高階方案免抽成、不分方案功能全開放
WACA
台灣的廠商，全方案無抽成，高階方案才有 BLOG 部落格功能 ( 非常少見 )，BLOG 是做內容行銷和 SEO 的利器，無法直接上傳圖片到 WACA 主機內，須另外尋找空間存放圖片後再貼上連結即可顯示圖片，雖然看得出來是想要節省主機流量和容量，但很不方便。
※ 2023 / 04 / 13 更新：現在已改為每個商品可以直接上傳 10 張圖片，不需另外找空間存放圖片。
特色：全方案無抽成、月繳不綁約。
知名案例：BHK’s 無瑕机力、芽米寶貝
QDM
台灣的廠商，有月租 0 元 / 350 元的方案，想試試看電商但又不想在蝦皮上開店的可以試試看，高階方案無抽成，也有網紅導購分潤系統。
特色：月租費極低，預算有限的好幫手、網紅導購分潤系統。
Easystore
馬來西亞的廠商，功能齊全，月租費便宜、所有方案無抽成，很多服務看得出來都是以東南亞市場設計為主，系統非常開放，可以與台灣蝦皮、東南亞的蝦皮、東南亞最大的電商 Lazada 做串接，若有打算進軍東南亞市場的話，EasyStore 會輕鬆不少。
特色：功能齊全、月租費便宜、所有方案無抽成、可以和蝦皮、東南亞電商通路 Lazada 做串接。
知名案例：Matter & Co. 北歐設計家居、植民地 Colony x Light Extract
showmore
台灣的新廠商，做數據分析起家的，透過數據整合來幫官網做導流，降低廣告預算的浪費 ( 最高階方案才有 ) ，基本上電商該有的功能都有，目前主打直播電商來做出市場區隔。
特色：所有方案無抽成、可以串接蝦皮、可以多開獨立頁面讓網紅做推廣。
知名案例：Miss Taffy、九五二漆、老神在在瓦罐煨湯
Wix
以色列的廠商，通常都是拿來做官網或是部落格使用，近年才發始發展電商功能，主題模板非常多，可以做出很漂亮的網站，所有方案都無抽成 ( 僅販售門票類商品會抽 2.5 % )，也有像 Shopify 那樣有 APP 市集，可以從 APP 市集內下載想要的功能，擴充性高，唯一缺點就是在 SEO 上不算是太友善。
特色：所有方案無抽成 ( 僅販售門票類商品會抽 2.5 % )、網站可以做到很漂亮、擁有 APP 生態系可以擴充功能。
SHOPSTORE
台灣的廠商，有月租 0 元的方案，基本的電商功能都有，但若要串接 Google Analytics ( GA分析 )、Facebook Pixel ( Facebook 像素 ) 等功能，需要升級付費版本才有，若要認真經營電商勢必還是得升級付費版。
特色：月租 0 元方案。
Imweb
韓國的廠商，跟 Wix 有點像，可以做出很漂亮的網站，而且有月租 0 元的方案，最高階方案也是這 12 個開店平台中最便宜的，基本的電商功能都有，但行銷功能較少，而且沒有開放自行修改程式，這對一般的用戶倒是影響不大。
特色：最便宜、所有方案無抽成、有月租 0 元方案、高階方案最便宜。
知名案例：高女婿、Kiana hair cosmetics
※ Imweb 將於 2024 / 01 / 01 終止服務
二、開店平台哪些功能最重要
基本上在台灣的開店平台都有針對台灣消費者的使用習慣來設計功能，所以大部分該有的功能都有，功能差異性並不大，但有些功能是非常重要的，以下分別做說明：
1、開店平台月租費用
關乎網路商店的經營成本，雖然跟實體店面比較起來還是便宜許多，可是現在的獲客成本已經飆到非常高了，如：FB / Google 廣告費用基本一個月的標準投放金額為 2 萬元起跳，若是外包給行銷公司操作大概就要 3 萬元起跳，裡面的 2 成 – 3 成是行銷公司的人員費用，再加上人員 / 圖片拍攝 / 文案撰寫…等費用層層堆疊，其實每個月網路商店的經營成本也不低，若月營業額不夠的話也是養不起網路商店的。
目前的開店平台大部分都是用年繳+綁約的方式，少數平台是月繳不綁約 ( 如：Shopify、WACA )，創業初期的老闆或是想要嘗試做電商的老闆，建議可以先選擇開店平台的初階方案 ( 年費約 1 萬 – 5 萬元 ) 或是有提供月繳不綁約的廠商。
※ 高階方案通常都是 6 萬元起跳了
2、是否有抽成？
營業額低的時候，抽成真的沒什麽感覺，假如是抽 5 % 好了，月營業額 10 萬也只是被抽 5,000 元，但若是月營業額 100 萬呢？就要被抽 5 萬元，這是很可怕的一件事情，年營收若是 1 億元，就要被抽走 500 萬元！
目前開店平台的方案大部分都是月租便宜的要抽成，貴的不用抽成，但少數是全方案都要抽成，開店平台的業務都會有他們對於抽成合理性的一套說法，這點要自己去比較評估一下，抽成不是壞事，但比例要合理，相對服務和功能也要跟得上。
3、開店平台售後客服
這點非常重要！開店平台提供穩定的功能和服務，有時系統出包或是設定上有問題，若平台客服或業務不專業、回覆很慢、愛理不理的時候，你就知道痛苦了，因為選擇開店平台就是為了它的方便性和安全性，另外建議選定開店平台前先上網搜尋其他的使用者評價，有些業者的售服評價不太好。
4、金流/物流
各家都差不多，台灣通常都是配合綠界科技 ( ECpay )、藍新科技 ( NewebPay )、紅陽科技、立吉富 ( PAYNOW ) 這幾家第三方金流公司為主 (綠界最多人用)，各家開店平台都有主要配合的金流公司，基本上都不會有太大的問題。
但 Shopify 比較特殊一些，在台灣目前是綠界和PAYNOW這兩家為主流，金流/物流均可以串接，
綠界科技 ( ECpay )：金流串接要 5000 元，物流需要另外搭配 APP「AkoCommerce」，APP 介面不錯用很人性化，可以直接選擇收貨路段，APP 會把該路段有哪些可以收貨的便利商店 ( 7-11、全家、萊爾富 )都列出來，但 AkoCommerce 有月租費，會額外增加一些成本。
立吉富 ( PAYNOW )：就是一筆申請費用 3600 元 ( 2022 / 5 / 1 新改版 )，金流 / 物流直接串接好，物流的部分也不需額外付月租費。
5、結帳流程是否會跳轉頁面
在銷售過程中，每經過一次流程或跳轉，就會增加顧客離開的機率，常常有很多客戶在結帳要填資料的時候就離開了，或是到最後結帳要輸入信用卡的時候也離開跳出網頁了，想想看你自己是不是也很常有這種經驗，比如說在蝦皮的購物車加了一堆商品都沒買，然後點進去要結帳的時候又猶豫了一下，最後要點選付款的時候又猶豫了一下，然後就離開了。
因此結帳的流程要愈短愈好！能不要填資料就不要填資料 ( 使用社群媒體一鍵登入 )，能不用輸入信用卡號就不要輸入 ( 綁定信用卡 )，盡量把結帳時要填的資料縮減到最少，讓消費者莫名其妙就下單買東西了，因為自建官網的購物車不像 momo購物 或 蝦皮 的購物車會讓消費者回去逛，自建官網的消費者這次沒結帳，下次再回來的機率很低！所以要把握每次顧客結帳的機會。
6、Line / FB / Google 帳號直接一鍵登入註冊會員
現在人很懶，看到要註冊心直接涼了一半，想到要填很多資料就不想註冊了，你自己應該也有這種經驗吧？
所以一鍵註冊或是結帳當下就順便註冊，這個功能非常重要！
7、伺服器穩定度
基本上大型的開店平台伺服器穩定度都很高，也沒看到有什麽災情，有些小品牌就有發生過幾次伺服器不穩定或是流量太大主機負荷不了的問題發生，這對流量較大的品牌電商影響會很大，有時只是斷線或速度慢到不行，客戶無法結帳，就損失了好幾十萬、百萬的業績了，廣告費也跟著打水漂，若只是小品牌電商，每日流量不大的話，影響就不大，但心理上還是過不去的話就選擇大品牌，有些大品牌初階方案月租費不貴。
8、資安維護
市面上有特別強調資安有通過國際 SOC 2 資安驗證的就是 91APP 了，但其他業者的資安防護其實也都很不錯，至少大部分開店平台沒聽過發生客戶資料外洩的災情 ( 但少數品牌還是有客戶資料外洩過 )，資安這點要特別注意，因為你們是做電商，擁有顧客的個人資料，若資料外洩一次，會大大降低消費者對你們網路商店和品牌的信任感，基本上這個電商就廢了一大半了，以往努力建立的信任感和流量直接功虧一簣。
9、可搭配的行銷方法
有些人喜歡買一送一、紅標配綠標、加價購、第二件 75 折、折價券、折扣碼、紅利金、網紅分潤…等等，每種行銷的操作方式和效果都不太一樣，但不是每一家開店平台都完整擁有這些功能，通常都是缺一兩樣，或是要加價升級才會有，這點可以視需求看有哪些開店平台有你會用到的功能再做決定。
10、會員分級／會員標籤功能是否彈性
這主要是針對舊客戶經營和再行銷最重要的機制，基本上只要是回購率高的商品都要建立會員制度會比較好，這也是自建網站的最大價值，只要做得好可以節省非常多的廣告成本，光發會員 E-MAIL 和 網路廣告費 相比成本就差了幾百倍了，而且會員本身對品牌的信任感就比較高，效率會更好，而會員分級則是可以培養忠實顧客，很多企業光靠舊客戶就可以賺到年營收的一半以上，真的不要小看會員制度這件事情。
當然也不是每種電商都需要會員制度，但回購需求高的廠商，真的真的一定要重視舊客戶的經營，保證不吃虧。
11、SEO 功能開放程度
SEO搜尋引擎最佳化 (Search Engine Optimization) 是最能節省廣告費的方法之一，也就是常見的「自然流量」，主要都是以內容行銷、關鍵字、標題、Meta 描述、長尾字佈局…等等方式做到最佳化，讓 Google 搜尋引擎 / 爬蟲覺得這個網站的內容對消費者很有價值，進而在關鍵字搜尋時跑到第一頁，通常在第一頁的前幾名的流量都很可觀，可以省下非常多關鍵字廣告的花費，也是最值得投資的引流量方式。
若不知道怎麽做，你就請一個文筆好 / 邏輯清晰的員工，月薪 3.5 萬元，一年 42 萬，每天的工作就是寫一篇文章，其他事情都不用做，至少一年後你的網站已經有 250 篇以上的文章了，總會有幾篇文章賭對，SEO 排名很前面，若還是不行之後再自己做 SEO 優化或是請 SEO 專家來做優化也可以。
12、能否自行修改程式
在台灣的開店平台大部分都無法自己修改程式，少部分可以修改，每家開放的程度不一，對於懂程式或是想要擴充其他功能的老闆而言，這點很重要！因為有些行銷小工具可以增加電商的轉換率，轉換率一提升，對業績影響很大！
常見且有用的行銷小工具，如：左下角跳出 5 分鐘前 住在台北市的陳先生 買了 ARMANI 西裝外套一件 營造熱賣的感覺，客人要關掉視窗時跳出折扣碼或訂閱電子報的訊息，降低跳出率。
有些開店平台有提供客製化修改程式，通常會收費，而且不便宜，而 Shopify 因為有強大 APP 生態系的關係，有很多免費和付費的 APP，各自有各自強大的功能，上面提到的兩種行銷工具，在 Shopify 有免費版和付費版都有，但必須提到一點，就是有些 Shopify APP 是以使用量來計算價格的，若使用量愈高 ( 代表業績愈好 )，APP 的月租費用會愈高，使用量大到一個程度後就可以跟 APP 開發商談專案價格，但因為會同時使用很多種 APP，有時費用層層堆疊上去，每個月的 APP 成本會很驚人，所以建議是免費和付費混搭使用，可以達到非常好且費用較平衡的效果。
13、有無提供試用
後台操作順不順手非常重要！有時候實際試用過後才知道這個開店平台好不好用，有些平台當初我也覺得看起來好像很好，結果實際用了之後覺得很卡，很不順手，因此挑你覺得功能用得到，後台操作也很簡單順手的會比較好。
14、品牌大小
非常現實的問題，品牌大小、公司體質、商業模式、獲利能力決定公司能撐多久，小品牌若因為經營不善倒閉的話，功能再強也沒用，店家努力經營的網店也直接同步消失，以往花費許多時間經營的 SEO 也一併消失，直接做白工，一切要重新累積。
因此近一兩年很多開店平台都開始有做抽 % 這件事情，我也有提到抽%不是壞事，畢竟廠商也是要生存的，只是服務品質和功能要與時俱進。
三、12 大電商開店平台綜合比較表
※ 有些開店平台會有隱藏費用，如：加功能要錢、串接金流 / 物流要錢、SSL 憑證要錢、修改要錢…等，記得要先問清楚。
※ 若文字太小，請按滑鼠右鍵→新分頁中開啟圖片，即可看到清晰大圖。
四、查詢品牌電商網站是用哪個開店平台工具
自己可以去逛逛各大品牌電商網站，找到喜歡的版型和功能後，再去這個網站 ( https://24h.cc/ ) 輸入網址即可查詢對方是用哪種平台建置網站。
若想要查該網站用了哪些工具，可以到 SimilarTech 這個網站輸入網址查詢，還滿詳細的。
五、結論
還不知道要怎麽引流量之前建議你先不要自建官網！
關於開店平台的選擇，我是最推薦 Shopify，除了版型選擇多元化外，還有非常多功能強大的 APP 可以使用 ( 可以做成自動化電商 )，資安維護也做得非常好，網路速度也快，2021 年開始跟 Google 做深度合作，而且又是世界上最大的電商開店平台，要倒也不容易，我個人認為在 2023 年或 2024 年 Shopify 在台灣會發展起來。
但選擇使用 Shopify 有二個必要條件就是「要有一些基礎網頁知識」、「英文要好」，因為 Shopify 的 APP 生態系很強大的關係，常常會有新的行銷工具，若對網頁的基礎知識不懂，很容易安裝新的 APP 工具後，網站就掛掉了，或是某些功能就失效了，再來就是歐美市場的行銷手法比台灣快，因此這些新的行銷工具很多都是英文版的，若英語能力不太好，使用上會比較辛苦。
而台灣的開店平台優勢是結帳流程比較偏向是台灣人習慣的方式，而且有些開店平台有一頁式結帳，這個功能很好用，可以降出跳出率。
※ Themeforest 這個網站，有很多 Shopify / WordPress 的佈景主題可以買，而且很多都設計得很漂亮，功能也很齊全，像是熱銷版型「Ella」就做得超美的，而且該有的外掛也都有。
【電商平台建議諮詢專案】
太多的開店平台不知道哪一個最適合自己？
希望有專業人士能夠深入瞭解你的需求並提供專業的建議，讓你能夠一次就選對，選擇到目前最合適的開店平台與方案，讓預算花在刀口上。
選錯電商平台會遇到的問題
- 功能不好用 / 不彈性
- 缺少必要功能 / 增加功能要加價
- 版面設計不合適 / 不彈性
- 根本無法有效做 SEO
- 系統不穩定
重新換電商平台會遇到的問題
- 之前辛苦累積的 SEO 全部歸零
- 網站需要費時重新製作
- 所有自動化行銷功能需要重新製作
為什麽要選擇顧問協助您？
很多人通常都會為了省錢，自己花好幾天或好幾週的時間來研究哪個電商平台比較好，但往往花了許多時間研究完之後，還是不知道自己該選哪個電商平台比較好 或 最後選錯平台，幾個月後發現不適合或是合約到期後重新再換其他平台，白忙一場，這中間的時間成本和轉換平台的成本往往都是損失數萬元或數十萬元起跳。
電商平台建議諮詢專案 – 對您的效益
- 可以幫您省下許多研究電商開店平台的時間
- 協助您挑選適合您的產業與符合預算的開店平台與方案
- 幫助您避開選錯電商平台的龐大損失成本
- 讓您把時間花在更重要的事情上
【期間限定特惠價】電商平台建議諮詢專案費用
顧問已經成功幫過上百位客戶做電商平台諮詢
只要短短 1 小時，幫您選對開店平台
只要少吃 1 頓大餐，直接幫您省下數萬元
諮詢費用：原價 5,000 元，疫情特惠價 3,500 元
【期間限定】從 0-1 電商創業 一對一深度顧問諮詢
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